Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 25 Ocak 2026

Bu Kullanım Koşulları, www.grova.store web sitesini ("Site") kullanımınızı düzenlemektedir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

1. Taraflar

Satıcı:
GROVA ELEKTRONİK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Adalet Mah. Manas Bul. No: 47B İç Kapı No: 2601 Bayraklı / İzmir
E-posta: [email protected]
Web: www.grova.store

Kullanıcı/Alıcı: Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.

2. Tanımlar

Site: www.grova.store alan adlı web sitesi
Ürün: Site üzerinden satışa sunulan DIY ahşap aydınlatma kitleri ve ilgili ürünler
Hizmet: Sitenin sunduğu e-ticaret hizmetleri
Üye: Siteye üyelik kaydı yapan kullanıcı

3. Üyelik

3.1. Üyelik Koşulları

Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.
Her kullanıcı yalnızca bir üyelik hesabı açabilir.

3.2. Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.

3.3. Üyeliğin Sonlandırılması

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Bu koşulları ihlal etmeniz durumunda, GROVA üyeliğinizi askıya alabilir veya sonlandırabilir.

3.4. Elektronik İletişim ve Pazarlama

Üyelik kaydı sırasında onay vermeniz halinde, GROVA tarafından kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları içeren e-posta ve SMS gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız, e-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak veya [email protected] adresine yazarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi işlemsel bildirimler pazarlama iletişimi kapsamında değildir ve her durumda gönderilir.

4. Ürünler ve Satış

4.1. Ürün Bilgileri

Sitedeki ürün görselleri temsilidir. Ahşap ürünlerimizde doku ve renk farklılıkları doğaldır ve her ürünü benzersiz kılar.
Ürün özellikleri, boyutları ve teknik bilgiler ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Fiyatlar KDV dahildir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

4.2. Sipariş ve Sözleşme

Sipariş vermek, satış sözleşmesi teklifinde bulunmak anlamına gelir.
Siparişiniz onaylandığında satış sözleşmesi kurulmuş olur.
GROVA, herhangi bir siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş tarihinden itibaren 10 yıl süreyle elektronik ortamda saklanır ve talep halinde erişiminize sunulur.

4.3. Ödeme

Sitede belirtilen ödeme yöntemleri geçerlidir.
Ödeme güvenliği, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından sağlanmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz GROVA tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Teslimat süreleri ve koşulları Kargo Politikamızda detaylı olarak açıklanmıştır.
Teslimat adresi doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden GROVA sorumlu tutulamaz.

6. İade ve Cayma Hakkı

İade ve cayma hakkı koşulları, İade Politikamızda detaylı olarak açıklanmıştır. 6502 sayılı Kanun kapsamında 14 gün cayma hakkınız bulunmaktadır.

7. Ürün Kullanımı ve Güvenlik

grova ürünleri DIY (kendin yap) aydınlatma kitleridir.
Montaj kılavuzunda belirtilen talimatlara uyulması gerekmektedir.
Ürünlerin belirtilen maksimum watt değerinin üzerinde ampul ile kullanılması önerilmez.
Elektrik tesisatı bağlantısı, yetkili elektrikçi tarafından yapılmalıdır.
Hatalı kullanımdan kaynaklanan hasar ve zararlardan GROVA sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriği, tasarımlar, logolar, grafikler, metinler ve diğer tüm materyaller GROVA'nın fikri mülkiyetindedir.
Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
Ürün tasarımları telif hakkı ile korunmaktadır.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

Yasalara ve bu koşullara uygun davranmak
Doğru ve güncel bilgi vermek
Başkalarının haklarına saygı göstermek
Siteye zarar verecek faaliyetlerde bulunmamak
Spam, virüs veya zararlı içerik göndermemek
Sahte sipariş vermemek

10. Sorumluluk Sınırları

Site "olduğu gibi" sunulmaktadır. GROVA, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim sorunlarından GROVA sorumlu değildir.
Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantıların içeriğinden GROVA sorumlu değildir.
GROVA'nın sorumluluğu, her durumda ilgili siparişin toplam tutarı ile sınırlıdır.

11. Değişiklikler

GROVA, bu Kullanım Koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

13. Bölünebilirlik

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0530 526 76 00